Nos sources et ressources additionelles
Le Bureau de la consommation à rassembler dans un même site Web les meilleurs renseignements, outils et services en matière de consommation offerts par les sources les plus objectives, dignes de confiance et fiables.
Les renseignements et les ressources disponibles par le biais d'InfoConsommation.ca sont le fruit de la collaboration d'organismes gouvernementaux fédéraux, provinciaux et territoriaux ainsi que d'organisations non gouvernementales.
Vous trouverez ci-après des liens vers des ressources additionnelles ainsi que les sites Web de toutes nos sources d'information en matière de consommation.
Ressources additionnelles
- Le Bureau de la consommation du Canada
- Le Guide du consommateur canadien
- Site Web sur la Loi canadienne anti-pourriel
Nos sources d'information en matière de consommation
- Gouvernement fédéral
- Bureaux d'information aux consommateurs provinciaux et territoriaux
- Autres sources
- Services de consultation budgétaire
Ressources additionnelles
Le Bureau de la consommation du Canada
Le Bureau de la consommation, qui relève d'Industrie Canada et collabore avec les secteurs public et privé, utilise information, recherche et instruments novateurs d'orientation des politiques pour compléter et renforcer les règlements visant la protection du consommateur. Le Bureau unit ses efforts à ceux de ses partenaires dans les domaines de l'éducation et de la sensibilisation du consommateur afin de favoriser une meilleure compréhension du pouvoir que détient le consommateur dans l'économie canadienne.
Le Bureau de la consommation du Canada
Le Guide du consommateur canadien
Le Guide du consommateur canadien a pour but d'aider les consommateurs à être mieux informés et plus confiants dans le marché. Il offre des conseils aux consommateurs sur de nombreux sujets ainsi qu'un répertoire de contacts gouvernementaux et non gouvernementaux utiles aux consommateurs. Le Guide a été créé par le Comité des mesures en matière de consommation et il est tenu à jour par le Bureau de la consommation (BC).
Le Guide du consommateur canadien
Site Web sur la Loi canadienne anti-pourriel
Combattrelepourriel.gc.ca fournit une explication claire, ainsi que les principaux faits entourant la Loi canadienne anti-pourriel, qui a été adoptée en décembre 2010. La nouvelle loi entrera en vigueur à la suite d'un ordre du gouverneur en conseil. Lorsque la loi sera en vigueur, elle aidera à protéger les Canadiens tout en faisant en sorte que les entreprises continuent d'être concurrentielles sur le marché mondial.
Site Web sur la Loi canadienne anti-pourriel
Nos sources d'information en matière de consommation
Vous trouverez ci-après des liens vers les sites Web de nos gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux et de nos sources non gouvernementales.
Gouvernement fédéral
- Affaires autochtones et développement du Nord Canada
- Affaires étrangères et Commerce international Canada
- Agence canadienne d'inspection des aliments
- Agence de la consommation en matière financière du Canada
- Agence de la santé publique du Canada
- Agence des services frontaliers du Canada
- Agence du revenu du Canada
- Centre antifraude du Canada
- Citoyenneté et Immigration Canada
- Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
- Conseil canadien des normes
- Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes
- Environnement Canada
- Gendarmerie royale du Canada
- Ministère des finances Canada
- Office des transports du Canada
- Patrimoine canadien
- Postes Canada
- Ressources naturelles Canada
- Santé Canada
- Sécurité publique Canada
- Service Canada
- Société canadienne d'hypothèques et de logement
- Société d'assurance-dépôts du Canada
- Transports Canada
Bureaux d'information aux consommateurs provinciaux et territoriaux
- Ontario
Ministère des services aux consommateurs - Québec
Office de la protection du consommateur - Nouvelle-Écosse
Service Nova Scotia and Municipal Relations (en anglais seulement) - Nouveau-Brunswick
Justice et consommation - Manitoba
Services à la famille et Consommation Manitoba - Colombie-Britannique
Consumer Protection BC (en anglais seulement) - Île-du-Prince-Édouard
Department of Environment, Labour and Justice (en anglais seulement) - Saskatchewan
Ministry of Justice and Attorney General (en anglais seulement) - Alberta
Service Alberta (en anglais seulement) - Terre-Neuve-et-Labrador
Service NL (en anglais seulement) - Territories du Nord-Ouest
Department of Municipal and Community Affairs (en anglais seulement) - Yukon
Ministère des services aux collectivités - Nunavut
Department of Community and Government Services (en anglais seulement)
Autres sources
- Alberta Consumers' Association (en anglais seulement)
- Association des banquiers canadiens
- Association canadienne des automobilistes
- Association canadienne des compagnies d'assurances de personnes inc.
- Association canadienne des déménageurs
- Association canadienne du marketing
- Association canadienne des normalisation
- Association canadienne des programmes de ressources pour la famille
- Association canadienne des télécommunications sans fil
- Association des consommateurs pour la qualité dans la construction
- Association pour la protection des automobilistes
- Bureau d'assurance du Canada
- Canada's Association of Retired Persons (en anglais seulement)
- Canadian Council of Better Business Bureaus (en anglais seulement)
- Canadian Home Builders' Association (en anglais seulement)
- Coalition des associations de consommateurs du Québec
- Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications
- Conseil canadien d'évaluation des jouets
- Conseil canadien de crédit du Canada
- Conseil canadien de la sécurité
- Consumers' Association of Canada (en anglais seulement)
- Consumers Council of Canada (en anglais seulement)
- Consumer Interest Alliance Inc. (en anglais seulement)
- Electrical Safety Authority (en anglais seulement)
- Équiterre
- Homeowner Protection Centre (en anglais seulement)
- Investor Education Fund (en anglais seulement)
- Les normes canadiennes de la publicité
- My Sustainable Canada Inc. (en anglais seulement)
- Ombudsman des Services Bancaires et d'Investissement
- Ontario Motor Vehicle Industry Council (en anglais seulement)
- Option consommateurs
- Programme d'arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada
- Protégez-Vous
- Public Interest Advocacy Centre (en anglais seulement)
- Service de conciliation en assurance de dommages
- Technical Standards and Safety Authority (en anglais seulement)
- Union des consommateurs
Services de consultation budgétaire
- Associations coopérative d'économie familiale (pour les résidents du Québec)
- Community Financial Counselling Services (pour les résidents du Manitoba, en anglais seulement)
- Credit Counselling Services of Atlantic Canada, Inc. (en anglais seulement)
- Credit & Debt Solutions (pour les résidents de Terre-Neuve-et-Labrador, en anglais seulement)
- Credit Counselling Society (pour les résidents de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, du Manitoba et de la Saskatchewan, en anglais seulement)
- InCharge Canada (pour les résidents de l'Ontario, en anglais seulement)
- Money Mentors (pour les résidents de l'Alberta, en anglais seulement)
- SOS Dettes (pour les résidents du Québec)
